Settings Support Menu

Nastavení TotalAV

Problémy s pády operačního systému

Tento článek platí pouze pro zařízení Windows

Zhroucení Windows má obvykle podobu zobrazení modré obrazovky, známé mnoha jako modrá obrazovka smrti. V mnoha případech může restartování počítače zabránit tomu, aby se to opakovalo, v tomto článku však prozkoumáme kroky pro odstraňování problémů, když k tomu často dochází.

Kontrola paměti

Vadná paměť je jednou z nejčastějších příčin smrti modrých obrazovek. Zpráva zobrazená na obrazovce může odkazovat na výpis fyzické paměti, spuštění kontroly paměti by v tomto scénáři bylo nejlepší cestou vpřed:

  • Stiskněte klávesu Windows + R.
  • Do dialogového okna Spustit zadejte příkaz mdsched.exe a poté klikněte na OK.
  • Bude nabídnuta možnost spustit kontrolu okamžitě nebo při dalším restartu počítače.
  • V obou případech se při dalším restartu zobrazí modrá obrazovka s průběhem vyhodnocování paměti.
  • Po restartu se na hlavním panelu Windows zobrazí oznámení, které bude informovat o tom, zda byly zjištěny chyby RAM či nikoli.
  • Pokud testy paměti ukazují chyby, je možné, že vaše paměť RAM, alespoň jeden z paměťových modulů, je vadný a je třeba jej vyměnit. V TotalAV vám můžeme pomoci najít komplexní řešení chyb RAM, ale nejlepším způsobem, jak v případě nalezení chyb postupovat, je odnést počítač do místního obchodu s IT hardwarem.

    Upravte virtuální paměť

    Virtuální paměť je rozšířením fyzické paměti počítače. Je součástí RAM a součástí pevného disku vašeho počítače, pokud by fyzická RAM došla, Windows používá virtuální RAM k dočasnému zpracování procesů. Chcete-li upravit virtuální RAM:

  • Klikněte na tlačítko Start / ikonu Windows a zadejte Ovládací panely, klikněte na výsledek.
  • Klikněte na ikonu Systém a poté na postranním panelu na Upřesnit nastavení systému.
  • V dialogovém okně klikněte v části Výkon na tlačítko Nastavení.
  • V dialogovém okně Možnosti výkonu klikněte na kartu Upřesnit.
  • V dolní části stránky uvidíte informace týkající se virtuální paměti. Klikněte na Změnit a poté zrušte zaškrtnutí políčka v horní části nově zobrazeného okna.
  • V okně Virtuální paměť zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky spravovat velikost stránkovacího souboru pro všechny disky.
  • Klikněte na přepínač vedle možnosti Vlastní velikost. Pro nastavení maximální velikosti doporučujeme dodržovat doporučenou velikost pro váš systém, která je zobrazena ve spodní části okna.
  • Nezapomeňte, že systém Windows omezuje velikost stránkovacího souboru na trojnásobek velikosti instalované paměti RAM, aby byla zajištěna stabilita systému. Nastavte počáteční velikost na aktuálně přidělenou velikost stránkovacího souboru.

    Spusťte kontrolu disku

    Ve většině moderních verzí systému Windows by mělo dojít k automatické defragmentaci pevného disku. Pokud však náhle začaly docházet k pádům – bylo by moudré to spustit ručně následujícím způsobem:

  • Otevřete okno Průzkumníka souborů a v postranním panelu klikněte na Tento počítač nebo Tento počítač.
  • Klikněte pravým tlačítkem myši na pevný disk (s největší pravděpodobností označený jako C:) a v kontextové nabídce klikněte na Vlastnosti.
  • V dialogovém okně Vlastnosti klikněte na kartu Nástroje a poté klikněte na zaškrtávací tlačítko pod názvem Kontrola chyb.
  • Klikněte na Start a spustí se kontrola disku, která vás upozorní na případné chyby a opraví většinu nalezených problémů.
  • Spusťte skenování Junk Cleaner v TotalAV

    Složka dočasných souborů Windows má pověst, že se velmi rychle plní. Je to něco, co byste měli pravidelně čistit, protože to může ovlivnit výkon Windows. To lze snadno provést v aplikaci TotalAV.

    Klikněte na rychloměr na postranním panelu TotalAV a poté v nabídce vyberte Nevyžádanou poštu. Spuštění Junk Cleaner chytře identifikuje systémové soubory, které nejsou potřeba:


  • Uložené Windows aktualizace – soubory protokolu s podrobnostmi o tom, co počítač dělal při poslední aktualizaci. Pro většinu uživatelů zcela zbytečné soubory.
  • Koš – pokud Koš nebyl vyprázdněn, soubory v něm umístěné budou stále zabírat místo na pevném disku!
  • Dočasné soubory – soubory, které potřebovaly existovat pouze dočasně k provedení procesu, ale Windows je nesmazal
  • Soubory hlášení chyb systému Windows – Pokud programy selžou, vytvoří soubory protokolu, aby počítačoví technici mohli zjistit, proč k selhání došlo. Pokud se nejedná o velmi specifický problém s pádem, lze tyto soubory bezpečně smazat.

  • Po dokončení skenování odstraňte soubory z počítače podle pokynů na obrazovce. Některé skutečně významné místo na disku lze uvolnit odstraněním nevyžádaných souborů.

    Aktualizace Windows

    Aktualizace Windows jsou vydávány za účelem zlepšení zabezpečení a spolehlivosti, takže pokud dojde k selhání, je třeba zkontrolovat aktualizace.

    { !Windows!} 11 Klikněte na tlačítko Start / ikonu /Windows * a zadejte Zkontrolovat aktualizace*. Vyberte odkaz na nastavení systému, který se zobrazí ve výsledcích. V nabídce Aktualizace systému Windows se ujistěte, že je v části Další možnosti zapnutá možnost Získat nejnovější aktualizace, jakmile jsou k dispozici.

    { !Windows!} 10

  • Klikněte na tlačítko Start / ikonu /Windows * a zadejte Windows Aktualizovat nastavení*.
  • Vyberte odkaz na nastavení systému, který se zobrazí ve výsledcích.
  • V okně Aktualizace a zabezpečení klikněte v pravém panelu na odkaz Rozšířené možnosti.
  • V dalším okně se ujistěte, že je v rozbalovací nabídce vybrána možnost Automaticky.
  • { !Windows!} 8

  • Klikněte na tlačítko Start / ikonu /Windows * a zadejte Ovládací panely*.
  • Vyberte odkaz Ovládací panel, který se zobrazí ve výsledcích vyhledávání v pravém podokně.
  • V Ovládacích panelech klikněte na Systém a zabezpečení a poté na Windows Aktualizace.
  • V postranním panelu klikněte na Změnit nastavení.
  • V rozbalovací nabídce vyberte možnost Instalovat aktualizace automaticky.
  • { !Windows!} 7

  • Klikněte na tlačítko Start / ikonu /Windows * a poté klikněte na Ovládací panely*.
  • V Ovládacích panelech klikněte na Systém a zabezpečení a poté na Windows Aktualizace.
  • Ujistěte se, že jsou zapnuté Automatické aktualizace.

  • NOTE: Nejste přihlášeni k účtu. Pro přihlášení prosím klikněte zde.