Proszę dokładnie wykonać poniższe kroki, aby rozwiązać problem z ochroną w czasie rzeczywistym Total AV, zanim skontaktujesz się z naszym działem wsparcia.
Odinstaluj inne aplikacje antywirusowe
Jeśli masz zainstalowane inne aplikacje antywirusowe z Ochroną w czasie rzeczywistym, będą one działać przeciwko sobie i Real-Time Protection nie będzie działać.
Aby usunąć wszelkie inne aplikacje antywirusowe
Odinstaluj TotalAV
Teraz, gdy usunęliśmy inne aplikacje antywirusowe, możemy również tymczasowo usunąć TotalAV.
![](https://support-image.totaladblock.com/How-to-uninstall-Windows-10-NEW.png)
Powinno otworzyć się nowe okno z listą aplikacji.
![](https://support-image.totaladblock.com/How-to-uninstall-windows-10-21-New.png)
Uruchom ponownie komputer
Ponowne uruchomienie komputera w tym momencie umożliwi pełne odinstalowanie i oczyszczenie systemu po usunięciu oprogramowania.
Zrób to i kontynuuj od kroku
Zainstaluj ponownie TotalAV
![](https://support-image.totaladblock.com/New-Install-TAV-1.png)
![](https://support-image.totaladblock.com/New-Install-TAV-2.png)
Odinstaluj Intel Rapid Storage
![](https://support-image.totaladblock.com/Intel-Rapid-Storage-Error-update.png)
![](https://support-image.totaladblock.com/Intel-Rapid-Storage-Error-2---update.png)
Odinstaluj TotalAV
Po usunięciu Intel Rapid Storage musimy również tymczasowo usunąć TotalAV.
![](https://support-image.totaladblock.com/How-to-uninstall-Windows-10-NEW.png)
Powinno otworzyć się nowe okno z listą aplikacji.
![](https://support-image.totaladblock.com/How-to-uninstall-windows-10-21-New.png)
Uruchom ponownie komputer
Ponowne uruchomienie komputera w tym momencie umożliwi pełne odinstalowanie i oczyszczenie systemu po usunięciu oprogramowania.
Zrób to i kontynuuj od kroku .
Zainstaluj ponownie TotalAV
![](https://support-image.totaladblock.com/New-Install-TAV-1.png)
![](https://support-image.totaladblock.com/New-Install-TAV-2.png)
Sprawdź, czy Windows Defender jest wyłączony
Na większości współczesnych urządzeń Windows usługa Microsoft Defender będzie fabrycznie zainstalowana. Usługa Microsoft Defender spowoduje konflikt z TotalAV i zalecamy jej wyłączenie. Aby wyłączyć usługę Microsoft Defender, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
![](https://support-image.totaladblock.com/Running-multiple-antivirus-applications-3.png)
![](https://support-image.totaladblock.com/Running-multiple-antivirus-applications-4.png)
![](https://support-image.totaladblock.com/Running-multiple-antivirus-applications-5.png)
![](https://support-image.totaladblock.com/Running-multiple-antivirus-applications-6.png)
NOTE: Nie jesteś zalogowany na konto. Aby się zalogować proszę Kliknij tutaj.