0% de problema de instalação

Observe que este artigo é APENAS para usuários do Windows.

Este problema envolve seu Cache. Um Cache é uma área de armazenamento pequena e super rápida onde o computador mantém cópias dos dados e instruções que utiliza com mais frequência. Ao armazenar essas informações acessadas com frequência no cache, o computador pode acessá-las muito mais rapidamente do que se tivesse que recuperá-las da memória principal.

Para descobrir como corrigir o problema de instalação do TotalAV, siga as etapas abaixo:

Desinstalar

TotalAV pode ou não estar parcialmente instalado no seu computador. Para certificar-se de que ele foi desinstalado completamente, você pode fazer isso digitando Adicionar/Remover Programas na Barra de Pesquisa do Windows. A partir daqui, você encontra o aplicativo TotalAV. Se você não encontrar TotalAV listado como um aplicativo instalado, vá para a próxima etapa.

Reinicie o PC em modo de segurança:

Pressione tecla do logotipo do Windows + I no teclado para abrir Configurações. Se isso não funcionar, selecione o botão Iniciar e selecione Configurações.

Selecione Atualização e segurança > Recuperação.

Em Inicialização avançada > selecione Reiniciar agora.

Depois que seu PC for reiniciado na tela Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar.

Após a reinicialização do PC, você verá uma lista de opções. Selecione 4 ou pressione F4 para iniciar seu PC no Modo de segurança. Ou se precisar usar a Internet, selecione 5 ou pressione F5 para **Modo de segurança com rede{notrans-11 }.

Executar comandos para caminhos de arquivo

Assim que a área de trabalho abrir, supondo que sua Windows Drive seja (C:), abra o seguinte arquivo abaixo em Executar (ícone do Windows + R) comando um por um:

C:\Program Files - Exclua qualquer pasta com o nome TotalAV

C:\Program Files(x86) - Exclua qualquer pasta com o nome TotalAV

C:\ProgramData - Exclua qualquer pasta com o nome TotalAV

C:\Users\(nome do seu pc)\AppData\Local - Exclua qualquer pasta com o nome TotalAV

Exclusão de arquivos temporários

Abra o comando Executar novamente e execute o comando abaixo:

%temp% - Exclua todos os arquivos da pasta

Liberar cache DNS

Abra o Windows Search e digite CMD

Assim que CMD estiver aberto, digite o seguinte comando: ipconfig/flushdns

O comando levará de 30 segundos a 1 minuto para ser concluído completamente.

A próxima etapa é para somente usuários de tecnologia avançada. Proceda com cuidado e exclua apenas os arquivos associados a Security Service e TotalAV.

Abra o Editor do Registro

Execute o comando (ícone do Windows + R) e digite regedit.

Assim que o Editor do Registro abrir, clique em Editar > Localizar.

Certifique-se de marcar Corresponder somente strings inteiras.

Digite TotalAV na caixa de pesquisa e clique em Encontrar próximo.

Se algum arquivo ou pasta com o nome TotalAV for encontrado, exclua-o. Continue pesquisando o registro e excluindo até que a pesquisa não relate nenhuma chave de registro encontrada.

Reinicie seu PC

Reinicie seu PC no Modo Geral desmarcando a opção que você selecionou para executar o sistema em Modo de segurança e clique em **Aplicar{ notrans-5}.

TotalAV Configurações

Dispositivo de configuração

Configurações do aplicativo

Alerta e Notificações