Malware Support Menu

Soporte de software malicioso

Cómo eliminar secuestradores de navegador para Safari

Borrar caché y cookies

-Abrir Safari.

  • En la barra de menú superior, haga clic en Safari.

  • Seleccione Configuración (o Preferencias en versiones anteriores de macOS).

  • Haga clic en la pestaña Privacidad.

  • Seleccione Administrar datos del sitio web....

  • Aparecerá una nueva ventana que mostrará las cookies almacenadas y los datos en caché.

  • Haga clic en Eliminar todo.

  • Confirme seleccionando Eliminar ahora para borrar todos los datos.

  • Cierre Safari por completo y vuelva a abrirlo para asegurarse de que los cambios surtan efecto.

Eliminar extensiones maliciosas del navegador

-Abrir Safari.

  • En la barra de menú superior, haga clic en Safari.

  • Seleccione Configuración (o Preferencias).

  • Haga clic en la pestaña Extensiones.

  • Revise la lista de extensiones instaladas.

    • Las extensiones maliciosas o no deseadas pueden tener nombres extraños, no recordar haberlas instalado o mostrar un comportamiento inusual (ventanas emergentes, redirecciones, anuncios).

  • Seleccione la extensión sospechosa.

  • Haga clic en Desinstalar (o Desactivar si la desinstalación no está disponible).

  • Siga las indicaciones adicionales para eliminar la extensión.

  • Cierre Safari por completo y vuelva a abrirlo para asegurarse de que los cambios surtan efecto.

Desinstalar programas sospechosos

  • Abre Finder.

  • Haga clic en Aplicaciones.

  • Busca aplicaciones desconocidas o sospechosas. Estas podrían parecer versiones falsificadas de aplicaciones que ya tienes instaladas o aplicaciones cuya instalación no autorizaste.

  • Haga clic derecho en la aplicación sospechosa.

  • Seleccione Mover a la papelera.

  • Vaciar la Papelera.

  • Si se le solicita su contraseña de Mac ****, ingrésela para confirmar la eliminación.

Escanear en busca de malware

Utilice TotalAV para escanear y ayudar a eliminar cualquier malware que aún pueda estar presente en su dispositivo.

Borrar caché y cookies

-Abre Configuración.

  • Vaya a Aplicaciones.

  • Pulsa en Safari.

  • Toque Borrar historial y datos del sitio web.

  • Seleccione Todo el historial para confirmar.

    • Nota: Esto eliminará todos los sitios web que haya visitado, así como también cualquier dato guardado de estos sitios.

Desinstalar aplicaciones sospechosas

  • Mantenga presionado el ícono de la aplicación en su pantalla de inicio.

  • Toca Eliminar aplicación.

  • Toca Eliminar aplicación.

  • Confirmar Eliminar.

    • *Reinicie** su dispositivo después de desinstalarlo.

_|-