Kötü Amaçlı Yazılım Desteği

Önbelleği ve Çerezleri Temizle

• Microsoft Edge'ı açın.

• Tarayıcının sağ üst köşesindeki üç noktaya (⋯) tıklayın.

• Açılır menüden Ayarlar öğesini seçin.

• Soldaki menüde, Gizlilik, Arama ve Hizmetler seçeneğine tıklayın.

• Aşağı kaydırarak Tarama Verilerini Temizle bölümüne gelin.

• Temizlenecekleri Seç'e tıklayın: ****/

• Her şeyi kaldırmak için Zaman aralığını Tüm zamanlar olarak ayarlayın.

  • Çerezler ve diğer site verileri ile önbelleğe alınmış resimler ve dosyaların işaretli olduğundan emin olun.

• Şimdi temizle düğmesine tıklayın.

• Microsoft Edge dosyaları silerken birkaç saniye bekleyin.

• Değişikliklerin etkili olması için Microsoft Edge penceresini tamamen kapatıp yeniden açın.

Zararlı Tarayıcı Eklentilerini Kaldır

• Microsoft Edge'ı açın.

• Microsoft Edge'nin sağ üst köşesindeki üç noktaya (⋯) tıklayın.

• Uzantılar üzerine gelin, ardından Uzantıları yönet seçeneğine tıklayın.

• Yüklü eklentilerin listesine göz atın.

  • Kötü amaçlı veya istenmeyen uzantılar garip isimlere sahip olabilir veya alışılmadık davranışlar sergileyebilir (açılır pencereler, yönlendirmeler, reklamlar).

• Silmek istediğiniz uzantının üzerindeki Remove seçeneğine tıklayın.

• Açılan pencerede Kaldır seçeneğine tekrar tıklayarak onaylayın.

• Değişikliklerin etkili olması için Microsoft Edge penceresini tamamen kapatıp tekrar açın.

Şüpheli Programları Kaldır

• Sol alt köşedeki Başlat düğmesine (Windows simgesi) tıklayın.

• Ayarlar'ı (dişli çark simgesini) seçin.

• Ayarlar penceresinde, Uygulamalar seçeneğine tıklayın.

• Ardından Windows sürümünüze bağlı olarak Yüklü Uygulamalar veya Uygulamalar ve Özellikler öğesini seçin.

• Yüklü programlar listesinde aşağı doğru kaydırın.

  • Tanımadığınız, yüklemediğiniz veya alışılmadık görünen her şeye dikkat edin (rastgele isimler, araç çubukları, indirmediğiniz "bilgisayar temizleyicileri", bilginiz dışında yakın zamanda yüklenmiş programlar).

• Zararlı/istenmeyen uygulamaya tıklayın.

• Kaldır öğesini seçin.

• Windows sizden tekrar onaylarsa, tekrar onaylayın.

• Kaldırma işlemini tamamlamak için ekrandaki adımları izleyin.

• Bilgisayarınızı yeniden başlatın (Önerilir).

Uygulama kaldırıldıktan sonra, tüm bileşenlerin tamamen silindiğinden emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

|- Tarayıcı Ayarlarını Sıfırla

• Microsoft Edge'ı açın.

• Sağ üst köşedeki üç noktaya (⋯) tıklayın.

• Menüden Ayarlar öğesini seçin.

• Soldaki menüde, Ayarları sıfırla seçeneğine tıklayın.

• Ayarları varsayılan değerlerine geri yükle seçeneğine tıklayın: ****.

• Sıfırla işlemini onaylayın. Değişiklikleri açıklayan bir açılır pencere görünecektir.

• Onaylamak için Sıfırla seçeneğine tıklayın.

• Her şeyin tamamen yenilendiğinden emin olmak için Microsoft Edge dosyasını kapatıp tekrar açın.

|- Kötü Amaçlı Yazılımları Tara

Cihazınıza bulaşmış olan kötü amaçlı yazılımları taramak ve kaldırmak için TotalAV işlevini kullanın.

İPUCU | Cihazınızı taramak için TotalAV kullanımına ilişkin daha fazla bilgi için buradaki kılavuzumuza bakın.

Önbelleği ve Çerezleri Temizle

• Microsoft Edge'ı açın.

• Ekranınızın üst kısmındaki Apple Menü Çubuğu'nda, Edge öğesine tıklayın.

• Gözatma Verilerini Sil'i tıklayın.

• Yeni bir pencere açılacak, Temizlenecekler seçeneğini seçin.

• Her şeyi kaldırmak için Zaman aralığını Tüm Zamanlar olarak ayarlayın.

• Çerezler ve diğer site verileri ve Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar seçeneklerinin işaretli olduğundan emin olun.

• Şimdi Temizle düğmesine tıklayın.

• Edge dosyaları silerken birkaç saniye bekleyin.

• Değişikliklerin etkili olması için Edge penceresini tamamen kapatın ve yeniden açın.

Zararlı Tarayıcı Eklentilerini Kaldır

• Microsoft Edge'ı açın.

• Tarayıcının sağ üst köşesindeki üç noktaya (...) tıklayın.

• Uzantılar'a tıklayın.

• Yüklü eklentilerin listesine göz atın.

  • Tanımadığınız uzantılar.

  • Sorunun başladığı sıralarda yüklenen eklentiler.

  • Şüpheli isimler veya genel tanımlamalar.

• Silmek istediğiniz her uzantı için Kaldır seçeneğine tıklayın.

• Açılan pencerede Kaldır seçeneğine tekrar tıklayarak onaylayın.

• Değişikliklerin etkili olması için Edge penceresini tamamen kapatıp tekrar açın.

Şüpheli Programları Kaldır

• Finder'i açın.

• Uygulamalar'e tıklayın.

• Zararlı/istenmeyen uygulamaları arayın. Bunlar, halihazırda sahip olduğunuz uygulamaların sahte sürümleri veya yüklenmesine izin vermediğiniz uygulamalar gibi görünebilir.

• Zararlı/istenmeyen uygulamaya sağ tıklayın.

• Çöp Kutusuna Taşı seçeneğini seçin.

• Çöp kutusunu boşaltın.

• Mac parolanız istenirse, kaldırma işlemini onaylamak için parolanızı girin.

|- Tarayıcı Ayarlarını Sıfırla

• Microsoft Edge'ı açın.

• Sağ üst köşedeki üç noktaya (⋮) tıklayın.

• Menüden Ayarlar öğesini seçin.

• Sol taraftaki gezinme menüsüne gidin ve Ayarları Sıfırla seçeneğine tıklayın.

• Ayarları varsayılan değerlerine geri yükle seçeneğine tıklayın: ****.

• Sıfırla işlemini onaylayın. Değişiklikleri açıklayan bir açılır pencere görünecektir.

• Onaylamak için Ayarları Sıfırla seçeneğine tıklayın.

• Tarayıcıyı yeniden başlatmak için Edge uygulamasını kapatıp tekrar açın.

|- Kötü Amaçlı Yazılımları Tara

Cihazınızda hâlâ mevcut olabilecek kötü amaçlı yazılımları taramak ve kaldırmak için TotalAV işlevini kullanın.

Önbelleği ve Çerezleri Temizle

• Microsoft Edge'ı açın.

• Tarayıcının sağ üst köşesindeki ☰ simgesine dokunun.

• Gözatma Verilerini Sil'e dokunun.

• Son 15 Dakika'a dokunun.

• Zaman ölçeğini Tüm Zamanlar olarak değiştirin.

• Çerezler ve diğer site verileri ve Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar seçeneklerinin işaretli olduğundan emin olun.

  • Silmek istediğiniz şeylerin sayısını, önerdiklerimizden daha fazlasına indirgemek tamamen size kalmış.

• Verileri Sil düğmesine tıklayın.

• Edge dosyaları silerken birkaç saniye bekleyin.

• Edge tarayıcınız artık temizlendi.

Uygulama Ayarları üzerinden sıfırla (Tam sıfırlama)

• Ayarlar bölümüne gidin.

• Uygulamalara dokunun.

• Edge öğesini seçin.

• Depolama ve önbellek'e dokunun.

• Önbelleği temizle'e dokunun.

• Ardından Depolamayı temizle (veya Verileri temizle).

• Edge penceresini yeniden açın ve bildirimlerin devam edip etmediğini kontrol edin.

Şüpheli Uygulamaları Kaldır

• Android cihazınızda Ayarlar'ı açın.

• Uygulamalar'e (veya Uygulamalar ve bildirimler'e) dokunun.

• Tüm uygulamaları gör'e dokunun.

  • Bazı Android cihazlarda, bu adımı görüntülemek için sağ üst köşedeki üç noktaya (⋮) dokunmanız gerekebilir.

• Aramak:

  • Tanımadığınız uygulamalar.

  • Son zamanlarda yüklenen uygulamalar (özellikle sorunun başladığı dönemde).

  • Adlarında şu terimleri içeren uygulamalar:

    • Flash Player

    • Tarayıcı

    • Arama Aracı

    • Temizleyici

    • Başlatıcı

• Zararlı/istenmeyen uygulamaya dokunun.

• Kaldır öğesini seçin.

• Kaldırma işlemini onaylayın.

• • *Kaldır düğmesi gri renkteyse: **

    • Ayarlar > Güvenlik > Cihaz yönetim uygulamaları bölümüne gidin.

    • Zararlı/istenmeyen uygulamanın yönetici erişimini devre dışı bırakın.

    • Ardından tekrar kaldırmayı deneyin.

• • *Kaldırma işleminden sonra cihazınızı yeniden başlatın.

|- Kötü Amaçlı Yazılımları Tara

Akıllı Tarama gerçekleştirmek ve Android cihazınızdaki olası tehditleri ortadan kaldırmaya yardımcı olmak için TotalAV kullanın.

Tarama Verilerini Temizle

• Edge'ı açın.

• Seçenekler menüsünü açmak için ☰ üzerine dokunun.

• Verileri Sil'i bulun ve dokunun.

• Zaman Aralığı üzerine dokunun, Tüm Zamanlar seçeneğini seçin.

• Verilere Göz Atma'a dokunun.

• Çerezler, site verileri ve Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar seçeneklerini belirleyin.

  • Silmek istediğiniz şeylerin sayısını, önerdiklerimizden daha fazlasına indirgemek tamamen size kalmış.

• Onayla'a dokunun.

• Verileri Sil'e dokunun.

• Edge tarayıcınızın önbelleği temizlendi.

Şüpheli Uygulamaları Kaldır

• Ana ekranınızdaki uygulama simgesine basılı tutun.

• Uygulamayı Kaldır'a dokunun.

• Uygulamayı Sil'e dokunun.

• Sil'i onaylayın.

• • *Kaldırma işleminden sonra cihazınızı yeniden başlatın.

Akıllı Tarama

TotalAV kullanarak Akıllı Tarama gerçekleştirin ve iOS cihazınızdaki olası tehditleri ortadan kaldırmaya yardımcı olun.