Como os complementos e atualizações são cobrados
Os complementos são cobrados imediatamente após a ativação.
Em alguns casos, você receberá uma segunda fatura mostrando tanto o valor do seu plano original quanto o pagamento adicional referente ao upgrade.
Entre em contato com nossa equipe de suporte rapidamente.
Se você acha que foi cobrado indevidamente ou comprou algo por engano:
Entre em contato o mais breve possível. - Os pedidos de reembolso geralmente são mais fáceis de processar dentro de um determinado prazo.
Inclua o e-mail da sua conta, o número da fatura e os detalhes da cobrança inesperada na sua mensagem.
Informe-nos se você não ativou o complemento ou a atualização intencionalmente.
Nossa equipe analisará sua conta e informará se é possível obter um reembolso ou alterar seu plano.