Gerar arquivos de registro

Para tornar mais fácil para nossa equipe de suporte técnico TotalAV resolver seu problema e fornecer uma resolução rápida, pedimos que você nos forneça os arquivos de registro de TotalAV.

Barra de tarefas

Clique na Seta de ícones ocultos à direita da Windows Barra de tarefas.

Ícone da bandeja do sistema

Pressione a tecla Shift e clique com o botão direito no ícone da bandeja do sistema TotalAV..

Gerar Logs

Clique em Gerar dados de solução de problemas.

Pressione a tecla Windows ⊞ e R juntas para abrir a janela de execução.

Colocando %programdata%/totaladblock/logs na janela de execução.

Clique em OK.

Selecionando todos os arquivos na pasta.

Clique com o botão direito e Compactar para arquivo ZIP.

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Segure a tecla Option/Alt e clique no ícone da barra de menu TotalAV (canto superior direito perto do relógio).

Clique em Gerar dados de solução de problemas

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