Gå till min instrumentpanel
Malware Support Menu

Support för skadlig programvara

Hur man skickar in misstänkta filer

På TotalAV är vi stolta över att upprätthålla de mest uppdaterade databaserna med virus och skadliga webbplatser för att säkerställa ett omfattande skydd för våra användare.

Om du vill bidra till säkerheten för TotalAV-gemenskapen kan du skicka in alla misstänkta filer eller falska positiva resultat för analys. Din input hjälper oss att kontinuerligt förbättra våra skyddsstandarder.

När de väl har skickats in kommer våra viruslaboratorier noggrant att analysera filen eller webbplatsen. Om det anses vara skadligt eller en säkerhetsrisk, kommer det att flaggas i enlighet med detta, vilket säkerställer att eventuella framtida möten av våra användare snabbt identifieras och skyddas mot. Se nedan om hur du skickar in en misstänkt fil, webbplats eller ett falskt positivt:


Skicka in en skadlig fil eller en falsk positiv fil:

Om du har hittat en skadlig fil som inte upptäcks av TotalAV, eller en säker fil som upptäcks som en **falsk positiv{notrans-5 } av TotalAV. Följ dessa instruktioner:


Förbereder filen:

För att förbereda filen måste du komprimera den till ett komprimerat filformat som:

  • .zip
  • .rar
  • .7z
  • .tar

    • Dessa filformat kan nås med Windows eget komprimeringssystem eller en tredjepartsapplikation, t.ex. WinRaR eller 7Zip

    Högerklicka helt enkelt på den eller de filer du vill komprimera och välj alternativet Komprimera. Fortsätt sedan med att lösenordsskydda din fil med lösenordet: infected.

    För både Windows- och Apple Mac-användare är komprimering av filen/filerna densamma. Tyvärr för mobila enheter kan du inte komprimera inbyggt om du inte laddar ner en komprimeringsapplikation från antingen App Store eller Play Store.

    Gå till vår inlämningswebbplats:

    För att skicka in en potentiellt skadlig fil eller en falsk positiv fil, vänligen Klicka här

    Ange dina uppgifter:

    Välj om din fil är en skadlig fil eller en falsk positiv fil och ange dina uppgifter i följande utrymmen som visas i bilden nedan:

    Ladda upp filen

    För att ladda upp din fil klickar du helt enkelt på Välj fil och väljer filen som du vill att våra virustekniker ska undersöka.

    När du har laddat upp och du har en bock bredvid filen, klicka på Skicka.

    Inlämning lyckad:

    Du har lyckats ladda upp en möjlig skadlig fil eller en falsk positiv fil! Vi ber dig vänta på att våra virusingenjörer ska utvärdera och undersöka filen du har skickat in.

    Skicka in en skadlig webbplats eller falsk positiv webbplats

    Om du har hittat en skadlig webbplats som inte upptäcks av TotalAV, eller en säker webbplats som upptäcks som en **falsk positiv{notrans-5 } av TotalAV. Följ dessa instruktioner:


    Gå till vår inlämningswebbplats:

    För att skicka in en potentiellt skadlig webbplats eller en falsk positiv webbplats, vänligen Klicka här

    Ange dina uppgifter:

    Välj om det är en skadlig webbplats eller en falsk positiv webbplats och ange dina uppgifter i följande utrymmen som visas i bilden nedan:

    Kom ihåg att kopiera och klistra in de potentiellt skadliga webbadresserna eller de falska positiva webbadresserna i den avsedda rutan.

    När alla detaljer har angetts och webbadresserna är korrekta, klicka på Skicka.

    Inlämning lyckad:

    Du har laddat upp en möjlig skadlig webbadress eller en falsk positiv webbadress! Vi ber dig att vänta på att våra virusingenjörer ska utvärdera och undersöka filen du har skickat in.

    svarade detta på din fråga?

    JaNej

    Tack för feedbacken!