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Supporto alla fatturazione

Dov'è la mia email di rinnovo?

Se non trovi l'email di rinnovo, non preoccuparti: di solito è semplicemente nascosta in un posto inaspettato. Ecco cosa devi sapere.

Controlla la cartella spam o posta indesiderata

Le nostre notifiche di rinnovo possono occasionalmente essere filtrate dai provider di posta elettronica e finire nella cartella spam, posta indesiderata o "promozioni".

  • Se trovi l'email lì, contrassegnala come "Non spam" per assicurarti che le future email simili arrivino nella tua casella di posta in arrivo.

Non riesci ancora a trovarlo?

Se hai controllato la cartella spam e cercato nella posta in arrivo ma non riesci ancora a trovare l'email di rinnovo, contatta il nostro team di supporto. Possiamo:

  • Conferma la data e l'importo del rinnovo.

  • Reinvia l'email al tuo indirizzo registrato.

  • Aggiorna le tue preferenze email per non perdere mai più un messaggio importante.

TIP: Aggiungendo il nostro indirizzo email ai tuoi contatti o all'elenco dei mittenti attendibili, aumenterai la probabilità che i futuri promemoria di rinnovo arrivino nella tua casella di posta.


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