Als je een probleem hebt met het downloaden of installeren van TotalAV, maak je geen zorgen, we zijn er om je te helpen met je probleem!
Met welk besturingssysteem heeft u hulp nodig?
Selecteer hieronder een optie
Ik heb hulp nodig bij het downloaden van TotalAV Ik heb hulp nodig bij het installeren van TotalAV? Ik heb hulp nodig bij het inloggen Ik heb hulp nodig bij het activeren van de softwareSelecteer hieronder een optie
Waar kan ik TotalAV downloaden? Mijn TotalAV download start niet of stopt Mijn TotalAV-download kan niet worden geopend Waar is Mijn TotalAV DownloadAls uw download niet start of stopt, volg dan deze instructies
Als je TotalAV hebt gedownload en het wil niet openen, volg dan deze instructies:
De standaardlocatie van bestanden die worden gedownload op Windows is de downloadmap.
Volg deze instructies om uw TotalAV-download te vinden:
Selecteer hieronder een optie
Mijn installatiebestand kan niet worden geopend Ik krijg een foutmelding tijdens de installatie Het installatieprogramma start of voltooit nietAls uw download niet start of stopt, volg dan deze instructies
Als u tijdens de installatie een foutmelding krijgt, is dit hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een probleem met het besturingssysteem.
Volg deze stappen om uw probleem op te lossen:
Als je TotalAV hebt gedownload en het wil niet openen, volg dan deze instructies:
U bent momenteel ingelogd op een account op onze website dat geen actief abonnement heeft. Om uit te loggen, klikt u op onderstaande knop.
UitloggenMijn e-mail is ongeldig Mijn e-mailadres of wachtwoord wordt niet herkendHet spijt ons dat je een probleem hebt met inloggen op TotalAV. Een van onze agenten helpt u graag bij het oplossen van uw probleem.
Als uw wachtwoord niet wordt herkend, klikt u op Wachtwoord opnieuw instellen
Mijn e-mail is fout Wachtwoord opnieuw instellenOm je verder te helpen starten we graag een chatsessie met je. Geef onze agenten het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat zij u kunnen helpen.
Heeft u een betaald abonnement?
Om je verder te helpen starten we graag een chatsessie met je. Geef onze agenten het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat zij u kunnen helpen.
Zodra u zich heeft aangemeld bij TotalAV, ontvangt u inloggegevens.
Selecteer hieronder een optie
Real-Time Protection kan niet worden ingeschakeld Waar zijn mijn betaalde functies? Hulp bij licentiesReal-Time Protection draait op de achtergrond van je apparaat en scant elk bestand dat je hebt gedownload, gebruikt of geopend. Real-Time Protection controleert op virusachtig gedrag en stopt alle verdachte activiteiten, stelt u op de hoogte en stopt alle bestanden of kwaadaardige processen die schadelijk kunnen zijn voor uw apparaat.
Als u andere antivirusprogramma's hebt geïnstalleerd met Real-Time Protection, zullen deze uiteindelijk tegen elkaar werken en zal Real-Time Protection niet werken.
Om andere antivirusprogramma's te verwijderen
Open Windows Start
Zoek naar Programma's toevoegen of verwijderen
Doorloop de lijst en verwijder alle andere programma's die een antivirusprogramma zijn
Nu we andere antivirusprogramma's hebben verwijderd, kunnen we TotalAV ook tijdelijk verwijderen.
Typ TotalAV in uw Windows-zoekbalk
Klik met de rechtermuisknop op de TotalAV-applicatie
Klik op Verwijderen
Er zou een nieuw venster moeten openen met een lijst met toepassingen.
Zoek TotalAV
Klik met de rechtermuisknop op TotalAV
Klik op Verwijderen / wijzigen
Door de computer op dit punt opnieuw op te starten, kan uw systeem volledig worden verwijderd en opgeschoond na het verwijderen van software.
Doe dit en ga verder met stap .
{ [ob-0-PdcjK0jKurcYSs7oAsvuNawujmRWy2]} TotalAV
Open het gedownloade bestand in uw browser
Klik op Ja om toe te staan dat TotalAV wijzigingen aanbrengt op uw apparaat
*Klik op Installeren**
Wacht tot TotalAV installeert
Wacht tot TotalAV updatet
Open TotalAV
Klik op het pictogram Snelheidsmeter
Klik op **Applicatie verwijderen{ notrans-6}
Klik op Scan starten
Zoek de toepassing Intel Rapid Storage
Klik op het selectievakje aan de **rechterkant{notrans- 5}
Klik op Geselecteerde verwijderen
Na het verwijderen van Intel Rapid Storage moeten we ook TotalAV tijdelijk verwijderen.
Typ TotalAV in uw Windows-zoekbalk
Klik met de rechtermuisknop op de TotalAV-applicatie
Klik op Verwijderen
Er zou een nieuw venster moeten openen met een lijst met toepassingen.
Zoek TotalAV
Klik met de rechtermuisknop op TotalAV
Klik op Verwijderen / wijzigen
Door de computer op dit punt opnieuw op te starten, kan uw systeem volledig worden verwijderd en opgeschoond na het verwijderen van software.
Doe dit en ga verder met stap .
{ [ob-0-RFYsxiqOp1CwDoykwFZxpcup5Rfr6e]} TotalAV
Open het gedownloade bestand in uw browser
Klik op Ja om toe te staan dat
wijzigingen aanbrengt op uw apparaat
-
*Klik op Installeren**
Wacht tot TotalAV installeert
Wacht tot TotalAV updatet
De achtergrondservice PC Security Management Service moet mogelijk worden ingeschakeld of opnieuw worden gestart om uw Real-Time Protection-probleem op te lossen.
Volg hiervoor deze stappen:
Klik op de knop Start/Windows.
Typ services.msc in de zoekbalk Windows en klik op {notrans -4}Uitvoeren als beheerder**
Klik met de rechtermuisknop op PC Security Management Service > Eigenschappen
Klik op het tabblad Herstel
Stel {notrans-4 in }Eerste, tweede en volgende fouten om de service opnieuw te starten**
Klik op Toepassen > OK
Open de toepassing TotalAV en klik op Beveiliging inschakelen
Op de meeste moderne Windows-apparaten is Microsoft Defender vooraf geïnstalleerd. Microsoft Defender zal uiteindelijk een conflict veroorzaken met TotalAV en we raden aan om het uit te schakelen. Volg deze instructies om Microsoft Defender uit te schakelen:
Klik op het pictogram Windows/startknop
Klik op het instellingenwiel
Klik op Bijwerken en beveiliging
Klik op Windows Beveiliging
Klik op Virus- en bedreigingsbescherming
Zoek Microsoft Defender
Schakel Periodiek scannen uit
Mogelijk hebt u de gratis versie van TotalAV gedownload terwijl u een betaald abonnement heeft. Aangezien het de gratis versie van TotalAV is, heeft u geen toegang tot uw premiumfuncties. Als u een betaald account heeft, hoeft u alleen maar in te loggen om toegang te krijgen tot uw premiumfuncties.
Volg deze instructies om in te loggen en uw nieuwe functies te activeren:
U zou nu toegang moeten hebben tot alle functies binnen uw betaalde account.
Elke keer dat u zich voor het eerst aanmeldt met uw TotalAV-abonnement op een Windows-, macOS®-, Android- of iOS®-apparaat, wordt een licentie gebruikt
Als u extra licenties wilt kopen, kunt u dit doen in onze marktplaats. Het kan tot 15 minuten duren voordat uw licenties op uw account zijn geactiveerd.
Als u uw licenties wilt beheren, kunt u dit doen door naar onze apparaatdashboard te gaan. Vanaf hier kunt u:
Selecteer hieronder een optie
Ik heb hulp nodig bij het downloaden Ik heb hulp nodig bij het installeren van TotalAV Ik heb hulp nodig bij het inloggen Ik heb hulp nodig bij het activeren van de softwareSelecteer hieronder een optie
Waar kan ik TotalAV downloaden? Mijn TotalAV download start niet of stopt Mijn TotalAV-download kan niet worden geopend Waar is Mijn TotalAV DownloadAls uw download niet start of stopt, volg dan deze instructies
Als je TotalAV hebt gedownload en het wil niet openen, volg dan deze instructies:
De standaardlocatie van bestanden die worden gedownload op macOS® is de downloadmap.
Volg deze instructies om uw TotalAV-download te vinden:
Selecteer hieronder een optie
Mijn installatiebestand kan niet worden geopend Ik krijg een foutmelding tijdens de installatie Het installatieprogramma start of voltooit nietAls uw download niet start of stopt, volg dan deze instructies
Als u tijdens de installatie een foutmelding krijgt, is dit hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een probleem met het besturingssysteem.
Volg deze stappen om uw probleem op te lossen:
Als je TotalAV hebt gedownload en het wil niet openen, volg dan deze instructies:
U bent momenteel ingelogd op een account op onze website dat geen actief abonnement heeft. Om uit te loggen, klikt u op onderstaande knop.
UitloggenMijn e-mail is ongeldig Mijn e-mailadres of wachtwoord wordt niet herkendHet spijt ons dat u een probleem heeft met TotalAV. Een van onze agenten helpt u graag bij het oplossen van uw probleem.
Als uw wachtwoord niet wordt herkend, klikt u op Wachtwoord opnieuw instellen
Mijn e-mail is fout Wachtwoord opnieuw instellenOm je verder te helpen starten we graag een chatsessie met je. Geef onze agenten het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat zij u kunnen helpen.
Heeft u een betaald abonnement?
Om je verder te helpen starten we graag een chatsessie met je. Geef onze agenten het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat zij u kunnen helpen.
Zodra u zich heeft aangemeld bij TotalAV, ontvangt u inloggegevens.
Selecteer hieronder een optie
Real-Time Protection kan niet worden ingeschakeld Waar zijn mijn betaalde functies? Hulp bij licentiesWanneer je TotalAV voor het eerst op Mac installeert, moet je Real-Time Protection instellen. We hebben dit zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Volg deze instructies om Real-Time Protection in te schakelen:
Open de toepassing TotalAV
Ga naar de TotalAV-applicatie
Mogelijk hebt u de gratis versie van TotalAV gedownload terwijl u een betaald abonnement heeft. Aangezien het de gratis versie van TotalAV is, heeft u geen toegang tot uw premiumfuncties. Als u een betaald account heeft, hoeft u alleen maar in te loggen om toegang te krijgen tot uw premiumfuncties.
Volg deze instructies om in te loggen en uw nieuwe functies te activeren:
U zou nu toegang moeten hebben tot alle functies binnen uw betaalde account.
Elke keer dat u voor het eerst inlogt met uw TotalAV-abonnement op een Windows-, macOS®-, Android- of iOS®-apparaat, wordt een licentie gebruikt
Als u extra licenties wilt kopen, kunt u dit doen in onze marktplaats. Het kan tot 15 minuten duren voordat uw licenties op uw account zijn geactiveerd.
Als u uw licenties wilt beheren, kunt u dit doen door naar onze apparaatdashboard te gaan. Vanaf hier kunt u:
Selecteer hieronder een optie
Ik heb hulp nodig bij het downloaden van TotalAV Ik heb hulp nodig bij het installeren van TotalAV Ik heb hulp nodig bij het inloggenSelecteer hieronder een optie
Waar kan ik TotalAV downloaden? Ik kan TotalAV niet downloadenTotalAV vereist iOS® 9.3 of hoger. Voor de veiligheid raden we u aan de hoogste versie van iOS® te gebruiken die uw apparaat ondersteunt.
U bent momenteel ingelogd op een account op onze website dat geen actief abonnement heeft. Om uit te loggen, klikt u op onderstaande knop.
UitloggenMijn e-mail is ongeldig Mijn e-mailadres of wachtwoord wordt niet herkendHet spijt ons dat je een probleem hebt met inloggen op TotalAV. Een van onze agenten helpt u graag bij het oplossen van uw probleem.
Als uw wachtwoord niet wordt herkend, klikt u op Wachtwoord opnieuw instellen
Mijn e-mail is fout Wachtwoord opnieuw instellenOm je verder te helpen starten we graag een chatsessie met je. Geef onze agenten het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat zij u kunnen helpen.
Heeft u een betaald abonnement?
Om je verder te helpen starten we graag een chatsessie met je. Geef onze agenten het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat zij u kunnen helpen.
Zodra u zich heeft aangemeld bij TotalAV, ontvangt u inloggegevens.
Selecteer hieronder een optie
Ik heb hulp nodig bij het downloaden Ik heb hulp nodig bij het installeren Ik heb hulp nodig bij het inloggenTotalAV vereist Android 5.0 of hoger. Voor de veiligheid raden we u aan de hoogste versie van Android te gebruiken die uw apparaat ondersteunt.
U bent momenteel ingelogd op een account op onze website dat geen actief abonnement heeft. Om uit te loggen, klikt u op onderstaande knop.
UitloggenMijn e-mail is ongeldig Mijn e-mailadres of wachtwoord wordt niet herkendHet spijt ons dat je een probleem hebt met inloggen op TotalAV. Een van onze agenten helpt u graag bij het oplossen van uw probleem.
Als uw wachtwoord niet wordt herkend, klikt u op Wachtwoord opnieuw instellen
Mijn e-mail is fout Wachtwoord opnieuw instellenOm je verder te helpen starten we graag een chatsessie met je. Geef onze agenten het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat zij u kunnen helpen.
Heeft u een betaald abonnement?
Om je verder te helpen starten we graag een chatsessie met je. Geef onze agenten het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat zij u kunnen helpen.
Zodra u zich heeft aangemeld bij TotalAV, ontvangt u inloggegevens.