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Rechnungsunterstützung

Finden Sie Ihre Kundennummer

Wenn Sie Ihre Kundennummer bereithalten, können wir Ihnen schneller helfen. Es handelt sich um eine eindeutige Kundennummer, die mit Ihrem Online-Portal verknüpft ist und die Kommunikation mit einem Mitarbeiter beschleunigen kann. Dadurch werden Wartezeiten oft verkürzt und Ihr Anliegen schneller gelöst.

Sie finden Ihre Kundennummer an verschiedenen Stellen:

E-Mail-Bestätigung

Es ist in Ihrer ursprünglichen Kaufbestätigungs-E-Mail enthalten, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Online-Portal

  • Melden Sie sich im Online-Portal an
  • Öffnen Sie das Menü in der oberen rechten Ecke.

  • Warum Sie es möglicherweise brauchen

    Wenn Sie uns von einer anderen E-Mail-Adresse aus kontaktieren oder Hilfe bei der Abrechnung oder beim Kontozugriff benötigen, hilft uns die Angabe Ihrer Kundennummer, Ihr Abonnement schnell und sicher zu finden.


    Benötigen Sie noch Unterstützung? Melden Sie sich bei Ihrem Premium-Konto an, um unser Team zu kontaktieren!