Identifizieren Sie eine Belastung auf Ihrem Konto
Wenn Sie eine Abbuchung auf Ihrer Kreditkarte, Ihrem PayPal-, Apple Pay- oder Google Pay-Konto bemerkt haben, die Sie nicht zuordnen können, keine Sorge, hier sind Sie richtig. Unser sicheres Transaktionssuche hilft Ihnen schnell zu überprüfen, ob die Abbuchung mit einem Abonnement bei uns zusammenhängt.
Wir führen Sie in wenigen Schritten durch die Suche nach der Transaktion. Sollten wir nichts finden, können Sie sich direkt an unser Support-Team wenden.
Was Sie für den Einstieg benötigen
Um uns bei der Zuordnung der Transaktion zu unterstützen, halten Sie bitte folgende Angaben bereit:
Der Betrag und das ungefähre Transaktionsdatum
Die verwendete Zahlungsmethode (Karte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay)
Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, benötigen Sie:
Die ersten 6 Ziffern (identifizieren die Bank)
Die letzten 4 Ziffern (identifizieren Ihre Karte)
Ablaufdatum der Karte
Warum fragen wir nach den ersten 6 und den letzten 4 Ziffern?
Diese Teile Ihrer Kartennummer helfen uns, die Transaktion sicher zu identifizieren und werden häufig in betrugssicheren Abrufsystemen verwendet. Sie geben weder Ihre vollständige Kartennummer preis, noch ermöglichen sie Abbuchungen. Wir fragen niemals nach Ihrer vollständigen Kartennummer, dem CVV-Code oder Ihrer PIN. Bitte geben Sie uns diese Informationen daher nicht an.
Tipps vor dem Start
Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang (und Ihren Spam-/Junk-Ordner) auf eine Quittung oder Bestellbestätigung von uns.
Wenn Sie ein Total Adblock-Konto haben, geht es möglicherweise schneller, Melden Sie sich in Ihrem Online-Portal an. zu verwenden und Ihre Rechnungshistorie direkt einzusehen. Dort können Sie auch wiederkehrende Zahlungen kündigen.
Bereit zur Suche?
Starten Sie das sichere TransaktionssucheBenötigen Sie noch Hilfe?
Falls Sie die Abbuchung nicht finden oder keinen Zugriff auf die benötigten Zahlungsdaten haben, keine Sorge: Nach Abschluss der Suchschritte können Sie sich direkt an unser Support-Team wenden. Wir helfen Ihnen gerne, das Problem schnellstmöglich zu lösen.