Veelgestelde vragen over cadeaukaarten
Koop eenvoudigweg een van onze cadeaukaarten bij een erkende winkel (Amazon, Costco en LifeStyle), wissel deze in en uw abonnement wordt geactiveerd. Zie hieronder voor meer informatie.
Heb je je cadeaubon nog niet ingewisseld?
Je moet je cadeaukaart inwisselen voordat je abonnement actief wordt. Volg hiervoor de instructies op je cadeaukaart en via onze website.
Waarom kan ik mijn cadeaubon niet inwisselen?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw cadeaukaart niet werkt:
*Bestaand abonnement**: Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld door nieuwe gebruikers. Als u al een actief abonnement bij ons heeft, kunt u geen cadeaubon aan uw huidige account koppelen.
*Productcode is onjuist**: Als uw code niet werkt, controleer de code dan nogmaals en probeer het opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de winkel waar u de cadeaubon hebt gekocht.
*Eerder ingewisseld**: Elke cadeaukaart kan slechts één keer worden gebruikt. Als deze al is ingewisseld, kan deze niet opnieuw worden gebruikt.
Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?
Abonnementen die met een cadeaukaart zijn aangeschaft, worden niet automatisch verlengd. Als u uw abonnement bij ons wilt voortzetten, klik dan op Nu instellen via uw online portal om automatische verlenging te activeren.
Heeft u hulp nodig met een factuur of betaling?
Heeft u vragen over:
*Charges**
*Terugbetalingen{geentrans-0}
*Betalingsproblemen**
Neem rechtstreeks contact op met de winkel waar u de cadeaubon heeft gekocht, aangezien zij alle vragen met betrekking tot de facturering afhandelen.
Nog steeds ondersteuning nodig? Log in op je premium account om contact op te nemen met ons team!