Pagamenti non andati a buon fine
Cosa succede se un pagamento non va a buon fine? Non preoccuparti, ti aiuteremo a rimetterti in carreggiata.
Se un tentativo di pagamento non va a buon fine, riproveremo automaticamente per un periodo di tempo prolungato. Questi nuovi tentativi sono pensati per darti il tempo di risolvere eventuali problemi, come una carta scaduta, fondi insufficienti o altre circostanze impreviste.
Per evitare interruzioni immediate, il servizio rimarrà attivo per un periodo di tolleranza (14 giorni per gli abbonamenti mensili e trimestrali e 30 giorni per i piani semestrali e annuali).
Se il pagamento non viene ricevuto entro questo periodo, l'accesso verrà temporaneamente sospeso finché il pagamento non verrà elaborato correttamente, tramite i nostri tentativi automatici o riattivando manualmente l'abbonamento.
Durante questo periodo, potresti visualizzare un messaggio nel tuo account che ti chiede di riattivare manualmente l'abbonamento. Se il nuovo tentativo va a buon fine, la data di rinnovo successiva verrà reimpostata in base alla data di pagamento.
Ti terremo informato se qualche tentativo fallisce e ricorda, hai sempre il controllo. Puoi aggiornare i tuoi dati di pagamento o annullare l'acquisto in qualsiasi momento tramite il nostro portale online.