Misslyckade betalningar
Vad händer om en betalning misslyckas? Oroa dig inte, vi hjälper dig att komma tillbaka på rätt spår.
Om ett betalningsförsök misslyckas försöker vi automatiskt igen under en längre tid. Dessa försök är utformade för att ge dig tid att lösa eventuella problem, såsom ett utgånget kort, otillräckliga medel eller andra oförutsedda omständigheter.
För att undvika omedelbara avbrott kommer din tjänst att förbli aktiv under en respitperiod (14 dagar för månads- och kvartalsprenumerationer och 30 dagar för halvårs- och årsabonnemang).
Om betalning inte tas emot under denna tid kommer din åtkomst tillfälligt att stängas av tills betalningen har behandlats, antingen genom våra automatiska återförsök eller genom att manuellt återaktivera din prenumeration.
Under denna period kan du se en uppmaning i ditt konto att manuellt återaktivera din prenumeration. Om ett nytt försök lyckas återställs ditt nästa förnyelsedatum baserat på betalningsdatumet.
Vi håller dig informerad om några försök misslyckas, och kom ihåg att du alltid har kontrollen. Du kan uppdatera dina betalningsuppgifter eller avbryta när som helst via din onlineportal.