Nieudane płatności
Co się stanie, jeśli płatność się nie powiedzie? Nie martw się, pomożemy Ci wrócić na właściwe tory.
Jeśli próba płatności się nie powiedzie, automatycznie spróbujemy ponownie w ciągu dłuższego okresu. Te ponowne próby mają na celu danie Ci czasu na rozwiązanie wszelkich problemów, takich jak wygaśnięcie karty, brak środków na koncie lub inne nieprzewidziane okoliczności.
Aby uniknąć natychmiastowych zakłóceń, Twoja usługa pozostanie aktywna przez okres karencji (30 dni w przypadku subskrypcji miesięcznych i kwartalnych oraz 14 dni w przypadku planów półrocznych i rocznych).
Jeżeli w tym czasie nie otrzymamy płatności, dostęp do konta zostanie tymczasowo zawieszony do momentu pomyślnego przetworzenia płatności (przez automatyczne ponawianie próby lub ręczne ponowne aktywowanie subskrypcji).
W tym czasie na Twoim koncie może pojawić się monit o ręczną reaktywację subskrypcji. Jeśli ponowna próba się powiedzie, data kolejnego odnowienia zostanie zresetowana na podstawie daty płatności.
Poinformujemy Cię, jeśli któraś z prób się nie powiedzie. Pamiętaj, że zawsze masz kontrolę. Możesz zaktualizować dane płatności lub anulować w dowolnym momencie za pośrednictwem portalu internetowego.